Správa účtu

Vkládáme moc do vašich rukou

Nabízíme vám online přístup k informacím v reálném čase a nástroje pro zefektivnění vaší činnosti, čímž vám zjednodušujeme správu vašeho účtu. Díky tomu se můžete plně soustředit na hlavní náplň své činnosti, aniž by vás obtěžovala administrativa při správě vašeho účtu!

  • Stav a sledování objednávky
  • Stažení dokumentace a certifikátů
  • Zrušení a vrácení
  • Požádání o cenovou nabídku
  • Požádání o potvrzení ceny

My Orders (Moje objednávky) Prostřednictvím této nabídky získáte možnost samoobsluhy a správy svých objednávek. Poskytuje aktualizace v reálném čase, včetně odkazů na certifikáty, faktury a dodací listy. Oznámíme vám také, že byla vaše zásilka odeslána nebo že u ní došlo ke změně očekávaného data dodání.

Chcete zrušit objednávku určité položky? Žádný problém, prostřednictvím nabídky Moje objednávky (My Orders) můžete zrušit objednávku jakékoliv položky, která dosud nebyla odeslána.

Produkt nesplnil vaše očekávání? Ve lhůtě 90 dní od zaslání zásilky můžete online požádat o možnost vrácení zboží.

My Quotes (Moje cenové nabídky) Prostřednictvím této nabídky můžete požádat o cenovou nabídku. Stačí nahrát soubor s příslušnými produkty nebo produkty vyhledat podle katalogového čísla nebo klíčových slov. Produkty můžete do seznamu pro cenovou nabídku přidat také prostřednictvím individuálních webových stránek příslušných produktů. Prostřednictvím nabídky My Quotes (Moje cenové nabídky) získáte také přehled o dostupných cenových nabídkách, konceptech žádostí o cenové nabídky nebo vyžádaných či již neplatných cenových nabídkách za období uplynulých 90 dní. 

Po odeslání žádosti o cenovou nabídku a jejím zpracování vám bude zaslána cenová nabídka. Tuto cenovou nabídku naleznete na kartě My Quotes Available (Moje dostupné cenové nabídky).

O potvrzení ceny můžete požádat přímo prostřednictvím nákupního košíku. Na základě vaší cenové nabídky od společnosti VWR bude generováno oficiální potvrzení ceny.

Začněte již dnes!

  • Prostřednictvím nabídky My Orders (Moje objednávky) můžete sledovat nejaktuálnější stavy objednávek, sledovat objednávky, stahovat dokumenty a certifikáty, rušit položky objednávky a vracet nevyhovující zboží
  • Chcete-li změnit frekvenci podávání zpráv o aktuálním stavu objednávek, změňte předvolby upozornění
  • Požádejte o cenovou nabídku prostřednictvím nabídky My Quotes (Moje cenové nabídky) nebo zkontrolujte nejaktuálnější stav naposledy zaslaných žádostí o cenové nabídky
  • Prohlédněte si níže uvedené video, abyste viděli, jak jednoduše zjistit aktuální stav své objednávky nebo jak získat okamžitý přístup k veškeré důležité dokumentaci
Nahrávání přehrávače…

 

Naším cílem je přinést vám bezproblémový systém, který je optimalizovaný pro potřeby vaší společnosti. Můžete si zvolit, jak chcete spravovat svůj účet – online nebo telefonicky – my vám to usnadníme.